"Беше 27, сега 18." Звучи като страхотна сделка. Но има един въпрос, който променя всичко: колко струваше продуктът наистина през последния месец? Понякога "старата" цена е била на етикета само няколко дни, точно преди промоцията, за да изглежда отстъпката по-голяма. Точно срещу това има закон, и проверката отнема няколко секунди.
Правилото за 30-те дни, обяснено просто
От 28 май 2022 г. в България действат правила, въведени с европейската Omnibus директива (Директива (ЕС) 2019/2161, чрез член 6а на Директивата за обозначаване на цените). Те са пренесени в Закона за защита на потребителите и казват едно просто нещо: когато търговец обявява намаление, той е длъжен да посочи най-ниската цена, на която е предлагал продукта през поне 30 дни преди намалението.
С други думи, отстъпката трябва да се смята от реалната, най-ниска предходна цена, а не от изкуствено вдигнато число. Самата промоция, по правилата за лоялна търговия, може да продължи най-малко един ден и най-много един месец, с изключение на бързоразвалящи се храни, а търговецът трябва изрично да посочи срока ѝ.
Реален пример от проверка на КЗП
Това не е теория. При проверки около Черен петък 2024 г. Комисията за защита на потребителите (КЗП) описа конкретен случай, който показва как изглежда трикът на практика. Преизчислено в евро по фиксирания курс, числата са следните:
Търговецът беше посочил "стара" цена от около 276 € и я "намали" на 179 € за Черен петък. На пръв поглед: отстъпка от около 35%. Но най-ниската цена, на която продуктът реално е бил предлаган през предходните 30 дни, беше около 204 €. Тоест истинската отстъпка, изчислена както изисква законът, е само около 12%, а не 35%. Разликата не е грешка в смятането: тя е целият смисъл на трика.
КЗП посочва, че най-честото нарушение е точно това: търговците изчисляват процента намаление не от най-ниската цена за последните 30 дни, а от някаква друга, неясно как определена цена. Друг похват е промоция с обявен срок, който уж изтича, но вместо цените да се върнат нагоре, се сменя само датата на "намалението", и то продължава безкрайно.
3 проверки за по-малко от 10 секунди
Не е нужно да си експерт. Ето трите неща, които да погледнеш, преди да повярваш на голямата червена цифра:
| Проверка | Какво гледаш | Червен флаг |
|---|---|---|
| 1. Референтната цена | Дали до намалението пише "най-ниска цена за последните 30 дни" | Липсва такъв надпис или базата е "препоръчителна цена на производителя" |
| 2. Цената за единица | Цената на килограм или литър, не на опаковка | Промоопаковката излиза по-скъпа на килограм от обикновената |
| 3. Историята на цената | Колко е струвал продуктът в други магазини и в предходни седмици | "Промо" цената съвпада с обичайната цена другаде |
Втората проверка е златното правило при пазаруване: винаги сравнявай цената за единица, не цената на опаковката. Така голямата "изгодна" опаковка не може да те подведе. А третата проверка е точно това, за което съществува Savly.app: да видиш на едно място дали "намалената" цена в един магазин всъщност е обичайната цена в друг.
Не само у нас: какво показват проверките по света
Същият модел се разпознава и от регулатори в други държави. В Австралия през 2026 г. съдът установи, че веригата Coles е заблудила купувачите при 245 хранителни продукта чрез кампания тип "сваляме цените": цените първо се вдигат, после се представят като намаление. Съдът прие, че отстъпката нямаше да е заблуждаваща, ако продуктът реално е бил продаван на по-високата цена поне 12 седмици преди промоцията. Подобно дело срещу друга голяма верига е в ход.
Във Франция органът за защита на потребителите (DGCCRF) наложи глоба от 40 милиона евро на онлайн търговец заради заблуждаващи практики, сред които фалшиви намаления, изчислени от завишени референтни цени. Поуката е една и съща навсякъде: "намалението" значи нещо само ако предходната цена е била истинска.
Как помага Savly.app
Голямата червена цифра е проектирана да изключи смятането в главата ти. Savly.app го връща обратно: сравняваш една и съща стока между Kaufland, Lidl, Billa и Fantastico, виждаш цената за единица и решаваш по числа, а не по етикет. "Намаление" в един магазин често е просто нормалната цена в съседния. Ако искаш да разпознаваш и другите тихи трикове, виж как работи скритото поскъпване чрез намален грамаж и кои са похватите в подредбата на рафтовете.
Често задавани въпроси
Какво е правилото за 30-те дни?
При обявяване на намаление търговецът е длъжен да посочи най-ниската цена, на която е предлагал продукта през период от поне 30 дни преди намалението. Отстъпката трябва да се изчислява спрямо тази цена, а не спрямо изкуствено завишена база. Правилото е въведено с Omnibus директивата и действа в България от 28 май 2022 г.
Законна ли е промоция, при която цената е била вдигната малко преди това?
Не, ако "старата" цена не е реалната най-ниска цена през последните 30 дни. Тогава обявеният процент намаление е заблуждаващ. КЗП е установявала точно такива случаи и може да наложи санкция.
Колко време може да продължи едно намаление?
По правилата за лоялна търговия промоцията продължава най-малко един ден и най-много един месец, с изключение на бързоразвалящи се храни. Търговецът трябва изрично да посочи срока. Смяната само на датите, за да продължи "намалението", не е законна.
Как бързо да проверя дали отстъпката е истинска?
Погледни три неща: дали е посочена най-ниската цена за последните 30 дни, каква е цената за единица (на килограм или литър), и колко струва същият продукт в друг магазин. Savly.app показва последните две на едно място за основните вериги.
Къде да подам сигнал за заблуждаваща промоция?
Сигнал може да се подаде до Комисията за защита на потребителите (КЗП). За онлайн спорове е достъпна и европейската платформа за решаване на спорове (ODR).
Източници
- Директива (ЕС) 2019/2161 (Omnibus), член 6а на Директивата за обозначаване на цените, EUR-Lex.
- Закон за защита на потребителите, изменения в сила от 28 май 2022 г.
- Комисия за защита на потребителите (КЗП), резултати от проверки около Черен петък 2024 г.
- ACCC, дело срещу Coles за заблуждаващи намаления, решение 2026 г.
- DGCCRF (Франция), санкция за заблуждаващи ценови практики, 2025 г.
Сравни реалните цени в Savly.app и виж кога "промоцията" е просто обичайната цена другаде.
